در آنلاین شوک ، تلاش ما این است که تمامی کالاهای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست مشتریان عزیز برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید کالا ، به دلایل مختلفی از جمله ( تاریخ انقضای کالا ، اشتباه در خرید کالا یا غیره ) قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید . ما این امکان را برای شما فراهم نموده ایم تا با آسودگی خاطر ، جهت ارجاع کالا با بخش پشتیبانی تماس گرفته و کالا را برای ما ارسال نمایید . لازم به ذکر است بخش پرسش های متداول را به دقت مطالعه فرمایید .

کالا را چطور ارسال کنید ؟

• لطفا قبل از ارسال کالا حتما با بخش پشتیبانی تماس بگیرید .
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی آنلاین شوک خوداری کنید .
• برای ارسال ، کالا بایستی پلمپ باشد و از باز کردن درب یا پلمپ کالا جدآ خوداری کنید ، تا از خدمات بازگشت کالا بهره مند شوید .
• در صورت ارسال با پست ، لطفا عکس و تصویر از رسید پستی را به واتس اپ با شماره 09902867445 ارسال نمایید .