بله. شما می توانید از طریق واتس آپ ( 09902867445 ) یا اینستاگرام با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت کنید .

بله. تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید (09902867445) در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.

تمامی مرسوله های ارسالی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 3 تا 8 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

هزینه ارسال سفارش طبق تعرفه های پستی ارسال می شود .

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09902867445) و یا دایرکت اینستاگرام آنلاین شوک  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت آنلاین شوک خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.

با توجه به اینکه سیاست فروش در سایت آنلاین شوک ارایه کالای اصل به مشتریان می باشد ، و اصل بودن کالا مهمترین شاخصه فروشگاه آنلاین شوک می باشد ، درصورتی که مشتری نسبت به اصل نبودن کالا اعتراضی دارد ، می تواند کالا را عودت نموده و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد ، بدیهی است در این خصوص هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09902867445) و یا دایرکت اینستاگرام آنلاین شوک  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت آنلاین شوک خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09902867445) و یا دایرکت اینستاگرام آنلاین شوک  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت آنلاین شوک خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09902867445) و یا دایرکت اینستاگرام آنلاین شوک  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت آنلاین شوک خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.